Malcolm Rogel, um profissional de 23 anos do escritório de Seattle Mariners, foi nomeado o primeiro vice-presidente de experiência de fãs da franquia.
“Os fãs são a razão pela qual fazemos o que fazemos”, afirmou o presidente dos Mariners, Catie Griggs. “Esta nova função coleta o que um fã encontrar durante um parque de versões para a T-Mobile sob o alcance de um único membro de nossa equipe de liderança que vê o mundo com a lente do fã. Não é que isso ainda não estivesse acontecendo nos Mariners, mas foi difundido em toda a organização. Malcolm traz uma clareza de foco que nos permitirá realizar a melhor tarefa possível de servir nossos fãs com muito mais eficiência. ”
Histórias relacionadas
Katie Woods nomeou a diretora de competição da NBC World Series
Capitol Broadcasting Business para obter a Liga Ordinária Coastal
Giants, Padres to Play Series na Cidade do México em 2023
As equipes revelaram para a liga bit 2023 MLB tradicional em Williamsport
Nova liderança para jogos de beisebol juvenil ideais, bem como softbol
Rogel muitos atuaram recentemente Camisola FC Porto como vice -presidente de operações de ingressos e serviços de eventos. Sob sua liderança, os Mariners introduziram esforços de emissão de emissão de bilhetes como jogos de valor, bem como as associações Flex Flex, que fornecem aos fãs Camisola Seleção Sérvia de Futebol gerais sobre a rotina de jogos e a localização do assento. Rogel e Concessionaire Sodexo Online dirigiram a comida do T-Mobile Park, bem como a experiência de bebidas para novos máximos, com os principais rankings da MLB para comida e cerveja artesanal durante a temporada de 2021.
“Vejo minha tarefa como dirigir o maior ruído, o retorno da experiência, para cada fã”, afirmou Rogel. “O fã dos Mariners é digno e espera uma experiência inesquecível, na verdade é em nossa declaração objetiva. Toda a jornada do ingresso para o tráfego da Web será examinada com uma visão em mente – a do fã. Quando nossos fãs fazem sua casa de Camisola Flamengo método no T-Mobile Park depois de um jogo, queremos que eles afirmem: ‘Essa foi a experiência de localização mais incrível que já tive’. ”
Rogel usará comentários dos fãs de cartões de comentários, serviços de convidados e a pesquisa da Major League Baseball do consumidor para avaliar se as expectativas foram atendidas. As pesquisas da MLB são enviadas por e -mail para os compradores de ingressos ao longo da temporada para garantir que nenhuma voz não seja ouvida.
“A pesquisa sustenta muito de nossa tomada de decisão”, afirmou Rogel. “Os resultados são oferecidos imediatamente, o que permite fazer ajustes em uma base de jogo a jogo, se necessário. Os comentários dos fãs integrados aos nossos conceitos e também a experiência podem nos ajudar a tornar a experiência do estádio ainda melhor. ”
Compartilhar isso:
Twitter
Facebook
Imprimir
LinkedIn
Reddit
E-mail